AVERA STUDIO
Resi e credito
Hai cambiato idea? Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna. Dopo la verifica degli articoli restituiti, potrai ricevere un credito AVERA STUDIO da utilizzare per il tuo prossimo acquisto.
Una procedura semplice
Trova il look più adatto a te.
Se un articolo non è adatto a te, puoi comunicarci la richiesta di reso entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il pacco.
Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti forniremo le indicazioni necessarie per procedere con la restituzione.
Reso entro 14 giorni
Invia la richiesta entro 14 giorni dalla consegna del tuo ordine.
Articoli nelle condizioni originali
I capi devono essere restituiti non utilizzati, puliti e con le etichette ancora applicate.
Credito per il tuo prossimo acquisto
Dopo la verifica del reso, potrai ricevere un credito AVERA STUDIO pari al valore degli articoli restituiti.
Credito AVERA STUDIO
Il tuo stile continua.
Utilizza il credito per scegliere un nuovo capo dalla nostra selezione.
Il credito AVERA STUDIO corrisponde al valore degli articoli restituiti e può essere utilizzato per effettuare un nuovo acquisto sul nostro store.
Dopo la ricezione e la verifica del reso, riceverai tutte le informazioni necessarie per utilizzare il tuo credito.
- Il credito corrisponde al valore degli articoli restituiti.
- Può essere utilizzato per un nuovo acquisto sul nostro store.
- Riceverai le indicazioni dopo la verifica del reso.
- Per qualsiasi dubbio, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
Come richiedere un reso
Segui questi semplici passaggi.
Per aiutarci a gestire rapidamente la richiesta, indica sempre il numero d’ordine e gli articoli che desideri restituire.
Contattaci entro 14 giorni
Invia la richiesta entro 14 giorni dalla consegna. Indica il numero d’ordine e gli articoli che desideri restituire.
Attendi le istruzioni
Ti invieremo le informazioni necessarie per preparare e spedire correttamente il pacco. Non inviare il reso prima di aver ricevuto le indicazioni del nostro servizio clienti.
Prepara il pacco
Inserisci gli articoli nella confezione in modo accurato. I capi devono essere non utilizzati, puliti e completi delle etichette originali.
Ricevi il tuo credito AVERA STUDIO
Dopo la ricezione e la verifica degli articoli restituiti, riceverai le informazioni necessarie per utilizzare il credito sul nostro store.
Condizioni di restituzione
Prima di inviare il pacco.
Condizioni degli articoli
Gli articoli devono essere restituiti non utilizzati, non lavati, puliti e nelle condizioni originali, con cartellini ed etichette ancora applicati.
Spese di restituzione
Salvo diversa indicazione o in caso di articolo difettoso o non conforme, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Verifica del reso
Il credito viene gestito dopo la ricezione e la verifica degli articoli restituiti. Ti consigliamo di conservare la ricevuta di spedizione fino alla conclusione della procedura.
Rimborso sul metodo di pagamento originale
Il cliente può richiedere il rimborso sul metodo di pagamento originale secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Vuoi richiedere un reso?
Scrivici, siamo qui per aiutarti.
Indica il numero d’ordine e gli articoli che desideri restituire. Ti risponderemo con tutte le informazioni necessarie.
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